Autumn bestseller yarns and cosy knitted cardigans

Вопросы и ответы

Если у вас короткий вопрос, нажмите на значок чата в правом нижнем углу — ответ придёт за считаные секунды.

Частые вопросы

Доставка

Вы доставляете за границу?

Да, мы доставляем по всему миру. Стоимость доставки рассчитывается и добавляется при оформлении заказа. Скидки и акции у нас проходят круглый год — следите за эксклюзивными предложениями.

Через сколько дней я получу заказ?

Это зависит от того, где вы находитесь. Заказы, обработанные здесь, доставляются за 5–7 рабочих дней. Доставка за границу занимает от 7 до 16 дней. Подробности доставки будут в письме с подтверждением заказа.

Какими службами доставки вы пользуетесь?

Мы работаем со всеми крупными перевозчиками и местными курьерскими службами. Способ доставки вы выберете при оформлении заказа.

Товары

Можно ли вернуть товар?

Мы стараемся, чтобы покупатели были довольны нашими товарами, но если вам нужно вернуть заказ, мы с радостью поможем. Просто напишите нам напрямую по электронной почте, и мы подскажем, как всё оформить.

Можно ли заказать персонализацию товара?

Это зависит от производителя и товара. Все доступные варианты указаны на странице товара — ищите там опции персонализации.

Свяжитесь с нами

Есть вопрос о заказе или по другой теме?